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東芝 電気温水器|エラーと原因・対処法

2024.4.5お役立ちコラム

東芝の電気温水器

東芝は電気温水器の製造販売を終了しています。東芝の電気温水器をご利用のお客様はエスジーまでご相談ください。現在、東芝では様々なグループ展開をしており幅広い事業領域で持続可能な社会に貢献できるように製品・サービスをグローバルに提供しております。

電気温水器の交換の費用相場は?

交換箇所によって費用は様々で取り扱いの店舗によっても値段が変わってきます。一般的な費用として2~5万円と言われております。
もし自分でできる対処を試してみても、お湯などが出ない場合は故障の可能性が高いので、速やかに弊社までご連絡ください。また、電気温水器は購入時に保障書が付いており、メーカーや製品によって保証期間に違いはありますが、保証期間内であれば修理が無料になることも多いのでまずは保証期間を確認してください。

電気温水器の平均寿命は?

電気温水器の一般的な寿命は10~15年と言われており、寿命が近づくと不具合などが増え、いつ壊れてもおかしくない状態に陥ります。ただし、メーカーによっては寿命の差はかなりあるといえます。日頃のメンテナンスを怠らないようにしてください。

電気温水器の交換の業者の選び方は?

電気温水器を長持ちさせるためには定期的なメンテナンスが必要となります。特に次の3つが必要です。
・貯湯タンクのメンテナンス
・風呂配管のメンテナンス
・長期間使用しない場合、貯湯タンクの水を抜いておく など
これらのメンテナンスを行うことによって電気温水器を長く使用することが可能です。詳しくは弊社までお問い合わせください。

東芝の電気温水器の交換費用の内訳は?

電気温水器の交換費用は、内容によって異なります。
以下の2つが主な電気温水器の交換費用の内訳です。

電気温水器本体の費用

電気温水器本体は、サイズやタイプによって価格が異なります。自分のニーズに合った仕様や機能を考慮して選定することが重要です。

取り付け費用

電気温水器の設置には取り付け工事が必要です。取り付け費用は、電気温水器のサイズやタイプ、設置場所などの状況によって異なりますので、正確なお見積りには現調が必要となります。

東芝の電気温水器が故障したら?

エラーコードが表示される場合は、何らかの故障が発生している可能性があります。 まずは、こちらのページのエラーコードを参考に取扱説明書を見ながら対応を行います。 エラーの内容によっては比較的簡単に復旧する場合もありますが、症状が改善しない場合や一時的に復旧しても同じ症状が頻発する場合は、修理・交換をメーカーや給湯器専門業者へ依頼することになります。 メーカー保証期間内であれば無償で修理・交換できる可能性もありますので、まずはメーカーに問い合わせましょう。

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当社では出張費(エリア内)、お見積りまでをすべて無料で対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※弊社の出張診断のみで交換をご依頼頂けない場合は、一部内容によって「出張診断料」をご負担いただく場合がございます。

また、当日お風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。
場合によっては、即日入れ替え工事も可能です。

東芝 電気温水器のエラーコード一覧

エラーコードをクリックすると詳細を確認いただけます。

東芝 電気温水器【E:1】のエラーコード

エラーコード内容

【1~5タイプ】
水温湯温センサー異常
【6タイプ】
残湯レベル1(20L)センサー異常

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東芝 電気温水器【E:10】のエラーコード

予想される原因

残湯20Lセンサー異常

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東芝 電気温水器【E:11】のエラーコード

予想される原因

配管の接続を誤りなどによる配管の接続不良のお知らせです。

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東芝 電気温水器【E:12】のエラーコード

エラーコード内容

下ヒーター沸上げ不良

予想される原因

下ヒーターに2時間通電してもタンク全体の温度が5℃以上上昇しない

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東芝 電気温水器【E:13】のエラーコード

エラーコード内容

上ヒーター沸上げ不良
上ヒーターに1時間通電してもタンク上部の温度が5℃以上上昇しない。3日検知するとエラー発生

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東芝 電気温水器【E:14】のエラーコード

予想される原因

給湯二方弁(電動バルブ)を閉めているのに流量センサーが流れを検知。

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東芝 電気温水器【E:15】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ給湯をしようとするが流量を検知できず。
「ふろの蛇口を開けてください。」と音声が流れるときも同じ。

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東芝 電気温水器【E:16】のエラーコード

エラーコード内容

【6タイプ】
深夜電力が24時間の1度も投入されなかった。

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東芝 電気温水器【E:17】のエラーコード

エラーコード内容

【6タイプ】
夜間時間帯に2時間以上の停電があった。

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東芝 電気温水器【E:18】のエラーコード

予想される原因

ユニット内の回路の不具合、故障などによりヒートポンプユニットの通信に異常。

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東芝 電気温水器【E:19】のエラーコード

エラーコード内容

50分(または180L)湯張りしても水位センサーが水位上昇を検知しない。

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東芝 電気温水器【E:2】のエラーコード

エラーコード内容

【1~5タイプ】
残湯180L(150L)センサー異常
【6タイプ】
残湯レベル2(60L)センサー異常

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東芝 電気温水器【E:23】のエラーコード

エラーコード内容

【1・2タイプ】
浴槽の残り湯温度が設定温度より10℃以上低い
【3~6タイプ】
おこのみ設定(または初回湯張り)時に残り湯を検知

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東芝 電気温水器【E:24】のエラーコード

エラーコード内容

下ヒーター沸上げ不良

予想される原因

下ヒーターに通電してもヒーターの温度上昇がない。

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東芝 電気温水器【E:25】のエラーコード

エラーコード内容

一定時間(一定量)自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない。

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東芝 電気温水器【E:28】のエラーコード

予想される原因

湯張り中に28℃以下の湯を3分間検知。

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東芝 電気温水器【E:29】のエラーコード

予想される原因

湯張り中に設定温度+10℃の湯を1分間検知

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東芝 電気温水器【E:3】のエラーコード

エラーコード内容

【1~5タイプ】
120L(100L)センサー異常
【6タイプ】
残湯レベル3(100L)センサー異常

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東芝 電気温水器【E:31】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ往き配管詰り
往き1管給水をしても流量センサーが動作しない。

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東芝 電気温水器【E:32】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ戻り配管詰り
戻り1管給水をしても流量センサーが動作しない。

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東芝 電気温水器【E:4】のエラーコード

エラーコード内容

【1~5タイプ】
60L(50L)センサー異常
【6タイプ】
レベル4(225±25L)センサー異常

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東芝 電気温水器【E:5】のエラーコード

エラーコード内容

【1~5タイプ】
深夜電力が24時間の1度も投入されなかった。
【6タイプ】
残湯レベル5(350±50L)センサー異常

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東芝 電気温水器【E:6】のエラーコード

エラーコード内容

【1~5タイプ】
夜間時間帯に2時間以上の停電があった。
【6タイプ】
水温湯温センサー異常

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東芝 電気温水器【E:7】のエラーコード

エラーコード内容

タンク給水確認

予想される原因

タンクが満水になっていない。満水でも給水圧が弱い。

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東芝 電気温水器【E:8】のエラーコード

予想される原因

PC板水濡れ

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東芝 電気温水器【E:9】のエラーコード

エラーコード内容

リモコン通信不良
リモコン~本体PC板の通信が10分間できず。「–:–」表示のままの場合も同じ。

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東芝 電気温水器【E:Hc】のエラーコード

予想される原因

水温湯温センサーが95℃以上を検知

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東芝 電気温水器【E:HL】のエラーコード

予想される原因

タンク上部のセンサー温度より、タンク下部のセンサー温度の方が高い状態を30分検知した。

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東芝 電気温水器【E:HP】のエラーコード

エラーコード内容

加圧防止センサー15分連続検知

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東芝 電気温水器【E(U):20】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ自動運転中にふろ循環ポンプを動かしてもフローSWが動作しない
ふろ自動運転中は循環金具より上に湯(水)がなければいけない。

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東芝 電気温水器【E(U):22】のエラーコード

エラーコード内容

湯切れ

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東芝 電気温水器【E(U):27】のエラーコード

エラーコード内容

60分湯張りをしても設定量(設定水位まで)の給湯が出来ない。

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東芝 電気温水器【E1】のエラーコード

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

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東芝 電気温水器【E2】のエラーコード

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

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東芝 電気温水器【E3】のエラーコード

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

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東芝 電気温水器【E4】のエラーコード

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

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東芝 電気温水器【E5】のエラーコード

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

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東芝 電気温水器【E6】のエラーコード

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

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東芝 電気温水器【H::10】のエラーコード

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショートなどによりふろ往きセンサーに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::11】のエラーコード

予想される原因

フロースイッチの不具合、故障などによるフロースイッチの異常。

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東芝 電気温水器【H::16】のエラーコード

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショートなどによりふろセンサーに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::18】のエラーコード

予想される原因

ポンプに不具合、故障などにより追い炊きポンプに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::19】のエラーコード

予想される原因

ポンプに不具合、故障などにより沸き上げポンプに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::2】のエラーコード

予想される原因

水位センサーに異常がみられます。水位センサーの不具合 ・制御基板の不良

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東芝 電気温水器【H::20】のエラーコード

予想される原因

回路の不具合、故障などの原因により銀イオン回路に異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::3】のエラーコード

予想される原因

流量センサーの不具合、故障 ・電磁弁の不良などにより電磁弁に異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::4】のエラーコード

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショートなどによるふろ戻りセンサーに異常。

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東芝 電気温水器【H::5】のエラーコード

予想される原因

センサーの不具合 ・配管の詰まりなどにより給湯温度センサーに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::6】のエラーコード

予想される原因

ふろ温度センサーの不具合などにより風呂ミキシングに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::7】のエラーコード

予想される原因

給湯温度センサーの不具合などにより給湯ミキシングに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H::9】のエラーコード

予想される原因

給湯温度センサーの不具合などにより外気温度センサーに異常がみられます。

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東芝 電気温水器【H:0】のエラーコード

予想される原因

【フルオート】
ふろ電動三方弁(二方弁)異常
目標の位置信号を検知出来ない。
【オートストップ】
給湯(給水)電動二方弁異常
目標の位置信号を検知出来ない。

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東芝 電気温水器【H:1】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ流量センサー(簡易ホッパー)異常

予想される原因

電磁弁を開ける指示を出しているが、流量を検知出来ない。

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東芝 電気温水器【H:10】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ往きセンサー異常

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東芝 電気温水器【H:11】のエラーコード

エラーコード内容

フロースイッチ異常

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東芝 電気温水器【H:16】のエラーコード

エラーコード内容

ふろセンサー異常

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東芝 電気温水器【H:18】のエラーコード

エラーコード内容

時計データ読み込み不良

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東芝 電気温水器【H:19】のエラーコード

エラーコード内容

給水停止電動バルブ異常

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東芝 電気温水器【H:2】のエラーコード

エラーコード内容

水位センサー異常

予想される原因

圧力異常値を検知。常時監視しているので湯張りをしなくても発生する。

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東芝 電気温水器【H:3】のエラーコード

エラーコード内容

電磁弁不良(簡易ホッパー)異常

予想される原因

電磁弁が閉まっているはずなのに流量を検知した。

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東芝 電気温水器【H:4】のエラーコード

エラーコード内容

【フルオート】
ふろ戻りセンサー異常
【セミオート】
ふろセンサー異常

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東芝 電気温水器【H:5】のエラーコード

エラーコード内容

給湯センサー異常

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東芝 電気温水器【H:6】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ電動ミキシングバルブ異常

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東芝 電気温水器【H:7】のエラーコード

エラーコード内容

給湯電動ミキシングバルブ異常

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東芝 電気温水器【H:8】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ熱交換器不良

予想される原因

エラー発生中は15分おきに30℃の湯を給湯して浴槽内に熱湯が貯まらないようにする。

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東芝 電気温水器【H:9】のエラーコード

エラーコード内容

外気温センサー異常

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東芝 電気温水器【U:20】のエラーコード

予想される原因

お風呂の循環に異常がみられます。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしてしまった場合
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定されている
③浴槽循環金具のフィルターに汚れが詰まりが原因

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東芝 電気温水器【U:22】のエラーコード

予想される原因

お湯の使いすぎや、残湯量が少ない状態で湯はりを行なった際の湯切れの合図。

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東芝 電気温水器【U:23】のエラーコード

予想される原因

浴槽の残り湯を利用した湯はりが連続して3回以上行なわれた

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東芝 電気温水器【U:25】のエラーコード

予想される原因

自動保温中(自動湯かげん中)に浴槽の栓を抜いたり、抜けかかるなどで、水位が浴槽循環金具より低くなった時に。

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東芝 電気温水器【U:27】のエラーコード

予想される原因

湯はり時にタンクに水が供給出来ない。
①配管の詰まり
②凍結
③断水
などが挙げられます。

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東芝 電気温水器 今すぐ無料相談&見積り

当社では出張費(エリア内)、お見積りまでをすべて無料で対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※弊社の出張診断のみで交換をご依頼頂けない場合は、一部内容によって「出張診断料」をご負担いただく場合がございます。

また、当日お風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。
場合によっては、即日入れ替え工事も可能です。

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東芝 電気温水器のよくある質問

Q

ガス給湯器の修理は対応していますか?

ガス給湯器は交換工事のみ対応しております。
修理のみは対応しておりません。

Q

今日からお湯が使えるようになりますか?

当日お風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。
場合によっては、即日入れ替え工事も可能です。

Q

今設置しているメーカーと同じメーカーを使用する必要がありますか?

どんなメーカーでも交換可能です。オート、フルオート、給湯専用など、どのような機種にも変更可能です。

Q

設置場所が狭く交換設置ができるか不安です。

現在様々な運搬機械がございますので、ほとんどの状況で設置可能です。
事前に設置場所の写真をお送りいただけますと、担当者がお答えさせていただきます。

Q

出張や見積もりはお金がかかりますか?

当社では出張費(エリア内)、お見積りまでをすべて無料で対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※弊社の出張診断のみで交換をご依頼頂けない場合は、一部内容によって「出張診断料」をご負担いただく場合がございます。

Q

電気温水器の対応年数(寿命)はどれくらいですか

一般的な電気温水器の寿命は10〜15年程度です。寿命が近づくと不具合が増え、状態の以上に気づくことが多いです。

Q

電気温水器の交換工事はどのくらい時間を要しますか?

電気温水器交換工事の作業時間は、3~7時間が目安です。電気温水器本体の交換自体は3時間程度ですが、その他設置場所や配管の位置によっては、多く時間を要することもあります。

Q

交換ではなく修理も依頼できますか?

当社では交換工事を実施しており、修理についてはメーカー対応となります。

Q

対応可能な給湯器メーカーを教えてください。

エコキュートは12社、電気温水器は6社の取り扱いがございます。
エコキュート:ダイキン・三菱電機・Panasonic・日立・コロナ・東芝・長府製作所、長州産業、サンデン、タカラスタンダード、ハウステック、サンヨー
電気温水器:三菱電機・Panasonic・コロナ・日立・長府製作所、東芝

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