エコキュートのお湯切れが頻発する？故障との見分け方とプロが教える「末期症状」のサイン

「普段と同じ生活なのに、夕方にはお湯の残量メモリがゼロになる」 「沸き増しボタンを押しても、お湯が溜まるまで異常に時間がかかる」

エコキュートのお湯切れは、単なる「使いすぎ」で済ませてはいけない、重大な故障の初期症状であるケースが多々あります。特に設置から7年以上経過している場合、内部のセンサーや配管、あるいは心臓部であるヒートポンプが「悲鳴」を上げているのかもしれません。

本記事では、修理・メンテナンス専門会社「エスジー」の視点から、お湯切れの裏に隠された「物理的故障」の正体と、プロが現場で行う漏水・機能診断のプロセスを、どこよりも深く解説します。

プロが疑う「お湯切れ」の真犯人。故障による3つの深層原因

お湯の使い道に心当たりがないのに残湯が減る。その時、機械の内部では以下のような「異常」が起きている可能性があります。

① 配管・タンクの「微細漏水（ピンホール）」

これが最も発見が難しく、かつ被害が大きくなる原因です。

• 現象: 経年劣化で銅管に「ピンホール」と呼ばれる針の穴ほどの穴が開くと、24時間お湯が漏れ続けます。
• プロの診断: リモコンにはエラーが出ないことも多いですが、「お湯を使っていないのに水道メーターのパイロットがゆっくり回っている」なら確定です。お湯を沸かしながら捨てている状態のため、電気代と水道代のダブルパンチを受けます。

② 残湯量センサー（サーミスタ）の「特性ズレ」

タンク内にはお湯の境界線を測るセンサーが縦に数カ所配置されています。

• 現象: センサーが劣化し、実際にはまだお湯があるのに「お湯がない（水である）」と基板に誤った電気信号を送ります。
• プロの診断: 10年近く使用している機種で、「沸き増しをしてもすぐに残湯なしに戻る」あるいは「お湯が出るのにメモリがゼロのまま」という症状は、センサーの電気抵抗値の異常（特性ズレ）です。

③ ヒートポンプの「冷媒漏れ・コンプレッサー能力低下」

そもそも「お湯を作るスピード」が落ちているケースです。

• 現象: 心臓部のコンプレッサーが弱ったり、冷媒（CO2）がわずかに漏れたりすると、深夜の間に予定通りの量を沸かしきれません。
• プロの診断: 沸き上げ中の音が以前より「高く、乾いた音」になったり、逆に「ドロドロと重い振動音」が混じるようになったら、ヒートポンプの限界が近いです。

放置は命取り！「お湯切れ」が招く恐ろしい二次被害

「お湯が切れたら沸き増せばいい」という考えは、住宅と家計を危険にさらします。

1. 住宅の「腐食」と「シロアリ」被害: 漏水が原因だった場合、床下にお湯が溜まり、基礎や土台を腐らせます。エコキュートの修理代が10万円で済むところが、床下の補修で100万円単位の出費に跳ね上がる事例を私たちは数多く見てきました。
2. 電気代が前月の「3倍」に！？: 漏水でお湯を捨て続けていると、ヒートポンプが24時間フル稼働します。翌月の電気代請求書を見て、腰を抜かすほど高騰しているお客様も少なくありません。
3. ヒートポンプの「全損」リスク: 沸き上げ能力が落ちた状態で無理に稼働し続けると、コンプレッサーが焼き付きます。こうなると修理は不可能。本来なら数万円の部品交換で済んだはずが、30万円以上の買い替えを余儀なくされます。

修理を依頼する前に！プロが教える「故障の切り分け術」

まずは以下の3点をチェックしてください。これを伝えるだけで、修理のスピードが劇的に変わります。

1. 水道メーターの確認: 全ての蛇口を閉めて、水道メーターの「コマ（銀色の円盤）」が回っていないか確認。回っていれば「漏水」です。
2. お湯の温度の確認: お湯切れ表示なのに「熱いお湯が蛇口から出る」場合は、センサーの故障です。
3. 本体の周辺を確認: ヒートポンプの足元や、タンクの下の排水溝に常に水が流れていないか確認。濡れていれば「バルブ（逃し弁）の故障」または「配管の亀裂」です。

「お湯切れ」のストレスをゼロに。修理のプロ「エスジー」の約束

お湯切れは、エコキュートが最後に出している「助けて」というサインかもしれません。

修理専門会社のエスジーは、表面的なお掃除ではなく、機械工学に基づいた「根本治療」を行います。

• 非破壊での漏水調査: 壁や床を壊さず、音や圧力で漏水箇所を特定。
• 基板・センサーの精密交換: 各メーカーの回路を熟知したプロが、劣化した電子部品を交換。
• 家計を守る運用提案: 設定変更だけで解決できるのか、修理が必要か、お客様の利益を最優先にアドバイスします。

よくある質問（FAQ）

Q. お湯の使い道がないのに、お湯が切れます。幽霊の仕業？ 

A. 幽霊ではなく、ほぼ確実に「漏水」か「逃し弁の故障」です。特に夜間にタンク内の圧力を逃がす弁（逃し弁）が壊れると、沸かしたお湯がそのまま排水溝へ流れていってしまいます。

Q. 10年以上前の機種。修理と買い替え、どっちが得？ 

A. 部品が手に入るなら、5万円以下の修理で数年持たせる価値はあります。しかし、ヒートポンプのコンプレッサー寿命なら、補助金を使って最新機種へ替える方が、月々の電気代差額で元が取れます。

Q. 自分でセンサーを交換できますか？ 

A. 厳禁です。エコキュートは200Vの高電圧を扱っており、配線ミスは火災や感電、基板の全損を招きます。必ず専門資格を持つエスジーへお任せください。